Analista de Relacionamento com o Cliente

Faça parte do time #SunoLovers

Nosso propósito é levar as melhores soluções de investimentos aos nossos clientes, de forma transparente e sustentável.

Temos um compromisso muito sério com nossos clientes e investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.

Somos uma empresa certificada pela Great Place to Work® Brasil, pois acreditamos que pessoas são nosso ativo mais valioso.

Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com a gente.

A pessoa Analista de Relacionamento será responsável por garantir que nossos clientes recebam um serviço excepcional, desenvolvendo relacionamentos sólidos e fornecendo suporte de alta qualidade em todas as interações, bem como buscar um alto nível de satisfação dos clientes, mantendo uma comunicação clara e transparente em todos os pontos de contato de forma rápida e eficaz, garantindo a resolução de problemas.

Além disso, este profissional também vai:

• Manter comunicações eficazes com os clientes por meio de diferentes canais, como telefone, e-mail, e chat online;
• Registrar informações detalhadas sobre interações com os clientes em sistemas de CRM (Customer Relationship Management) e acompanhar o progresso das tratativas e solicitações dos clientes.

O que a Suno espera:

• Experiência comprovada na área de Relacionamento com o Cliente;
• Graduação Completa ou em curso, preferencialmente em administração, economia e áreas correlacionadas;
• Desejável conhecimento básico de Mercado Financeiro;
• Altamente motivado e orientado para fortalecer os relacionamentos com os clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a satisfação do cliente;
• Fortes habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Focado em resultados, com habilidade de negociação e fechamento de negócios;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar eficientemente o seu tempo;
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM e técnicas de vendas;
• Disponibilidade para atuar no formato híbrido de segunda a sábado.

Algumas das nossas vantagens:

• Convênio Médico;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte;
• Desconto Gympass e Zenklub;
• Parcerias Institucionais;
• PLR;
• Day Off Aniversário;
• Assinatura Suno Black para colaboradores e familiares de 1º grau.

Desejamos estar entre os melhores produtos de investimentos nas categorias que atuamos.

 Transformação social - assim nasceu a SUNO, em 2017, com seu modelo de negócio inspirado em mudança. Mudança de visão de vida, de conhecimento, de patamar financeiro.

Começamos como uma casa de Research, e ao longo desses 5 anos de história evoluímos junto do mercado, sem perder a nossa essência - nosso motor principal de crescimento profissional. Hoje o Grupo SUNO é uma Holding que congrega alguns negócios: Research, Consultoria, Wealth, Assessoria, Asset e Mídias. E em 2022, fez uma parceria estratégica com um dos maiores grupos do mercado financeiro do Brasil, a XP Inc. , com isso, se torna acionista do Grupo.

A SUNO acredita e tem como propósito, levar as melhores soluções financeiras para os nossos clientes, de forma transparente e desmistificando a ideia de que entender de investimento não é para todos. Mostramos aos nossos clientes, de forma didática, as melhores alternativas de investimento. Investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.

Nossos colaboradores são nossos principais ativos. E, com eles, chegamos ao reconhecimento do selo Great Place to Work® Brasil pelo 4º ano seguido. Estamos crescendo exponencialmente e você pode fazer parte dessa trajetória de sucesso com o nosso time de #SunoLovers.

A SUNO quer chegar além. Topa o nosso desafio?