Analista de Sales OPS (Pleno)

Quer construir sua carreira em uma das maiores referências do mercado financeiro brasileiro? Venha atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza qualidade, aprendizado contínuo e evolução profissional!

Somos a Suno. Nascemos para democratizar o acesso ao conhecimento financeiro e hoje somos o parceiro do investidor brasileiro em toda sua jornada. Mais do que produzir conteúdo, desenvolvemos soluções financeiras, produtos e serviços que ajudam milhares de pessoas a tomar melhores decisões e construir patrimônio de forma consciente. Nosso propósito é ser o aliado do investidor para transformar o Brasil. Buscamos pessoas curiosas, analíticas, colaborativas e orientadas por dados. Aqui valorizamos quem questiona processos, busca eficiência, propõe melhorias e utiliza tecnologia para gerar impacto real no negócio.

Como Analista de Sales Operations, você será responsável por estruturar indicadores, padronizar processos e gerar inteligência para apoiar a tomada de decisão da operação comercial. Sua atuação será fundamental para aumentar a eficiência, previsibilidade e escalabilidade das nossas áreas de Consultoria, Assessoria e Wealth.

Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que gostam de transformar dados em decisões, estruturar processos e trabalhar próximos das lideranças para impulsionar resultados.

Principais responsabilidades:

• Estruturar e acompanhar indicadores estratégicos da operação comercial, garantindo visibilidade sobre a performance das equipes. 
• Desenvolver dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento dos principais KPIs do negócio. 
• Monitorar métricas como conversão, reuniões realizadas, frequência de contato com clientes, SLA de atendimento, churn, captação e produtividade comercial. 
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias baseadas em dados. 
• Mapear, documentar e padronizar processos comerciais, desenvolvendo playbooks e POPs. 
• Apoiar a evolução das ferramentas comerciais e do CRM, contribuindo para uma operação mais eficiente e escalável. 
• Trabalhar em conjunto com lideranças, Tecnologia, Produto e demais áreas para transformar necessidades do negócio em soluções estruturadas. 
• Utilizar Inteligência Artificial para otimizar análises, automatizar atividades e aumentar a produtividade da operação. 

O que a Suno espera:

• Ensino Superior completo em Engenharia, Matemática, Estatística, Física, Administração, Economia ou áreas correlatas (ou experiência equivalente). 
• Experiência em Sales Operations, Business Operations, Inteligência Comercial, Revenue Operations ou áreas similares. 
• Excel avançado. 
• Experiência na construção de indicadores, dashboards e relatórios gerenciais. 
• Forte capacidade analítica e habilidade para transformar dados em recomendações para o negócio. 
• Experiência com documentação de processos e padronização operacional. 
• Boa comunicação e facilidade para atuar com diferentes stakeholders. 
• Conhecimento de ferramentas de Inteligência Artificial (como ChatGPT, Gemini, Claude ou similares) e capacidade de utilizá-las para aumentar produtividade, estruturar análises, automatizar tarefas e otimizar processos. 

Diferenciais:

• Experiência com Salesforce, incluindo configuração e administração da plataforma. 
• Conhecimento em Power BI, SQL ou Python. 
• Experiência em empresas do mercado financeiro, fintechs, consultorias, Big Four ou operações comerciais de alta performance. 
• Conhecimento sobre CVM, B3, corretoras, assessorias de investimentos, Wealth Management ou planejamento financeiro. 

Modelo de trabalho: Híbrido (preferencialmente profissionais da Grande São Paulo, com disponibilidade para atuação presencial de 1 a 2 vezes por semana).

O que você pode esperar da gente?

Nosso compromisso é cuidar de você! Por isso, disponibilizamos:

• Vale Refeição. 
• Vale Transporte. 
• Plano de Saúde. 
• Plano Odontológico. 
• Seguro de Vida. 
• Parcerias com Wellhub/TotalPass e Zenklub. 
• Modelo de trabalho híbrido. 
• Parcerias Institucionais. 
• Day Off no aniversário. 
• Assinatura Suno Black gratuita para você e seus familiares de primeiro grau.

Por aqui, a gente acredita em crescimento — o seu, o nosso e o do Brasil.

Queremos estar entre as melhores empresas de investimentos do país e, para isso, estamos em plena expansão.

A Suno nasceu em 2017 com um objetivo claro: TRANSFORMAR O BRASIL

A gente começou democratizando o acesso à informação financeira, mostrando que investir não é privilégio de poucos — é ferramenta de transformação. Hoje, evoluímos para ser um ecossistema completo de soluções financeiras, com diversas frentes que se conectam para entregar o que há de melhor em investimento: Suno Research, Suno Consultoria, Suno Asset, Eleven Financial Research, Ecossistema de Mídias e Novos Negócios.

💡 Nosso propósito:

SER O ALIADO DO INVESTIDOR PARA TRANSFORMAR O BRASIL

Acreditamos que quando milhões de brasileiros investem bem, o país inteiro cresce — mais negócios, mais empregos, mais futuro.

🧭 Nossa missão:

LEVAR AS MELHORES SOLUÇÕES FINANCEIRAS PARA NOSSOS CLIENTES, COM CLAREZA E TRANSPARÊNCIA.

Nada de “economês”. Nada de atalhos. Aqui, tudo é feito para o investidor — e nunca às custas dele.

🌟 Nossa cultura

A Suno é feita de gente inconformada, curiosa, colaborativa, proativa e com vontade fora do comum, que acreditam no mercado financeiro e no poder de transformar — com excelência, atitude de dono e propósito. Crescemos rápido, mas nunca perdemos nossa essência: acreditamos que dá pra fazer diferente. Pensamos grande, mudamos muito e mudamos rápido e mantemos um ambiente que valoriza a autonomia, a resiliência, o desenvolvimento, sede de conhecimento e a entrega com qualidade.

Aqui, cultura não é discurso: é prática. Está nas decisões, nas entregas, nas conversas e nas pequenas atitudes de cada um do time.

Nossos valores são o que nos guiam e sustentam o jeito Suno de fazer as coisas:

1. Excelência sem Desculpas

Na Suno, não basta fazer bem feito — buscamos o que há de melhor no mercado e vamos além. Conhecemos o benchmark, superamos o benchmark. Assumimos a responsabilidade do início ao fim, sem terceirizar problemas, sem buscar culpados. Aqui, excelência não é um objetivo — é o ponto de partida. Essa busca não acontece de forma isolada: construímos juntos, com escuta ativa, troca genuína e espírito de colaboração. Valorizamos quem compartilha conhecimento e contribui para o crescimento do time.

2. Investimos no Sucesso do Cliente

Nosso maior compromisso é com quem confia na gente. Buscamos encantar, superar expectativas e construir relações duradouras. Colocamos o cliente no centro de tudo o que fazemos — com foco incansável em entregar qualidade, gerar valor e garantir resultados. Compreender e atuar com excelência no mercado de investimentos é essencial para transformar vidas, ampliar oportunidades e impulsionar o desenvolvimento do país. Por isso, cultivamos curiosidade constante, vontade de educar e paixão por gerar impacto positivo. O sucesso do cliente não é consequência: é prioridade, responsabilidade e o nosso investimento mais importante.

3. Somos Inovadores e Ousados

Resultados extraordinários não nascem do comum. Pensamos diferente, testamos o novo e assumimos riscos com responsabilidade. Criamos um ambiente seguro para errar, aprender e evoluir — juntos. A ousadia abre espaço para ideias transformadoras, e a inovação nos impulsiona a antecipar o futuro. Na Suno, isso também significa adotar tecnologias como a Inteligência Artificial para ir além — mais agilidade, mais inteligência, mais impacto. Mudamos sempre. Mudamos rápido. E seguimos construindo o sucesso, todos os dias.

4. Temos Visão Expansionista

Crescer faz parte do nosso DNA. Somos inconformados por natureza! Estamos sempre olhando o próximo passo, antecipando tendências e criando soluções e produtos que ampliem nosso market share e nossa relevância para os clientes. Essa visão só se concretiza quando temos pessoas com fome de aprendizado — que não esperam, elas buscam, questionam e assumem o protagonismo da própria evolução. Na Suno, crescer é uma responsabilidade coletiva — mas aprender é uma decisão individual.

5. Temos Visão de Dono

Ser dono é ter atitude. É agir com protagonismo, comprometimento e pensar no impacto de cada decisão no todo. Buscamos pessoas apaixonadas, que enxergam o crescimento da Suno como seu próprio crescimento. Aqui, não há espaço para passividade: valorizamos quem resolve, quem propõe, quem faz. Quem coloca o coletivo acima do individual e representa a cultura da Suno com orgulho — dentro e fora da empresa.

🧠 Inovação com propósito

Somos uma empresa profundamente conectada com tecnologia. Usamos Inteligência Artificial para ir além — ganhar agilidade, inteligência e precisão nas entregas. Pra gente, IA não é tendência: é ferramenta para criar mais valor e liberar o melhor que temos de humano — pensar, decidir, construir.

💙 Nosso orgulho

Somos uma empresa Great Place to Work (GPTW) há cinco anos consecutivos. Esse reconhecimento vem de dentro — das pessoas que constroem a Suno todos os dias com dedicação, excelência e paixão pelo que fazem. Aqui, celebramos conquistas, aprendizados e pessoas que têm brilho nos olhos e vontade fora do comum.

✨ E agora?

Estamos crescendo. Rápido. E estamos em busca de pessoas que queiram atuar no mercado financeiro, aprender, inovar e fazer parte de algo maior.

Gente que pensa grande, entrega com qualidade e acredita que investir bem é transformar. Se você tem curiosidade, vontade de aprender e atitude de dono… Vem construir o futuro do mercado financeiro com a gente.

💙 Vem ser um #SunoLover.

Porque investir bem é transformar. E transformar é construir o país que queremos.