Estágio em Operações e Otimização de Processos com IA

Faça parte do time #SunoLovers

Nosso propósito é levar as melhores soluções aos nossos clientes, temos um compromisso muito sério com nossos clientes e investir no seu sucesso é um dos nossos principais valores.

🔎 Se você gosta de organização, processos bem feitos e quer usar Inteligência Artificial para ganhar eficiência de verdade no dia a dia — essa vaga é pra você.

Na Eleven Research, braço de análise da Suno, a operação é parte essencial da entrega de valor ao cliente. E aqui, eficiência não é só fazer bem feito — é fazer melhor, mais rápido e de forma escalável.

Buscamos um(a) pessoa Estagiário(a) em Atendimento e Operações que terá um papel fundamental garantindo que a operação funcione com fluidez entre áreas como Comercial, Jurídico, Financeiro e Atendimento.

Essa não é uma vaga operacional “tradicional”. Aqui, a expectativa é que você use tecnologia — especialmente IA — como alavanca para organizar, automatizar e melhorar processos continuamente.

É uma posição para quem gosta dos bastidores, mas não se contenta com o básico — alguém que quer fazer melhor, com mais inteligência e impacto.

No final, seu trabalho não será apenas operacional — será contribuir para uma operação mais eficiente, escalável e alinhada com o futuro da Suno.

🛠️ O que você vai fazer por aqui:

• Abrir pipes para contratos, faturamentos, cancelamentos e renovações (alô Jurídico e Financeiro!).
• Atualizar o Monday.com com dados importantes de clientes — tipo cadastro, notas fiscais e andamento das entregas.
• Intermediar as conversas entre clientes e as áreas internas (Jurídico, Compliance, Financeiro e TI) garantindo que todo mundo receba o que precisa.
• Acompanhar e gerenciar uma caixa de e-mail dedicada, triando e encaminhando as demandas certas para os responsáveis.
• Cadastrar e manter atualizada a base de clientes na plataforma Multichannel.
• Gerar relatórios periódicos com status e pendências das atividades realizadas.
• Utilizar ferramentas de IA para ganhar produtividade nas rotinas operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação de processos no dia a dia.

👀 O que buscamos:

• Alguém organizado(a), com olhar atento aos detalhes, boa comunicação escrita e que saiba se virar bem com processos.
• Capacidade de se relacionar com diferentes áreas e de tocar várias frentes com agilidade e responsabilidade.
• Interesse genuíno em aprender sobre os bastidores de uma operação de Research no mercado financeiro.
• Familiaridade ou interesse real em usar Inteligência Artificial no dia a dia (não só como curiosidade, mas como ferramenta de execução).
• Perfil curioso, que testa ferramentas novas e busca formas mais eficientes de trabalhar.

🧑‍🎓 Requisitos:

• Estar cursando graduação em Administração, Engenharia, Economia, Direito ou áreas correlatas.
• Facilidade com ferramentas como Excel, Monday.com e plataformas digitais em geral.
• Disponibilidade para estagiar em São Paulo – modelo híbrido.
• Experiência ou contato com ferramentas de IA será considerado um diferencial relevante.

🚀 O que você ganha jogando no nosso time:

• Bolsa auxílio compatível com o mercado;
• Vale Refeição;
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade;
• Totalpass pra cuidar do corpo e da mente;
• Acesso à plataforma Suno Black e Status Invest;
• Day off de aniversário (sim, é seu dia e você merece!);
• Ambiente com muito aprendizado, protagonismo e desafios reais.

💬 Chamada final:

Se você é organizado(a), proativo(a) e quer trabalhar onde os bastidores também fazem parte do palco, essa vaga é pra você.

Vem ser Eleven! Vem ser SunoLover.

Por aqui, a gente acredita em crescimento — o seu, o nosso e o do Brasil.

Queremos estar entre as melhores empresas de investimentos do país e, para isso, estamos em plena expansão.

A Suno nasceu em 2017 com um objetivo claro: TRANSFORMAR O BRASIL

A gente começou democratizando o acesso à informação financeira, mostrando que investir não é privilégio de poucos — é ferramenta de transformação. Hoje, evoluímos para ser um ecossistema completo de soluções financeiras, com diversas frentes que se conectam para entregar o que há de melhor em investimento: Suno Research, Suno Consultoria, Suno Asset, Eleven Financial Research, Ecossistema de Mídias e Novos Negócios.

💡 Nosso propósito:

SER O ALIADO DO INVESTIDOR PARA TRANSFORMAR O BRASIL

Acreditamos que quando milhões de brasileiros investem bem, o país inteiro cresce — mais negócios, mais empregos, mais futuro.

🧭 Nossa missão:

LEVAR AS MELHORES SOLUÇÕES FINANCEIRAS PARA NOSSOS CLIENTES, COM CLAREZA E TRANSPARÊNCIA.

Nada de “economês”. Nada de atalhos. Aqui, tudo é feito para o investidor — e nunca às custas dele.

🌟 Nossa cultura

A Suno é feita de gente inconformada, curiosa, colaborativa, proativa e com vontade fora do comum, que acreditam no mercado financeiro e no poder de transformar — com excelência, atitude de dono e propósito. Crescemos rápido, mas nunca perdemos nossa essência: acreditamos que dá pra fazer diferente. Pensamos grande, mudamos muito e mudamos rápido e mantemos um ambiente que valoriza a autonomia, a resiliência, o desenvolvimento, sede de conhecimento e a entrega com qualidade.

Aqui, cultura não é discurso: é prática. Está nas decisões, nas entregas, nas conversas e nas pequenas atitudes de cada um do time.

Nossos valores são o que nos guiam e sustentam o jeito Suno de fazer as coisas:

1. Excelência sem Desculpas

Na Suno, não basta fazer bem feito — buscamos o que há de melhor no mercado e vamos além. Conhecemos o benchmark, superamos o benchmark. Assumimos a responsabilidade do início ao fim, sem terceirizar problemas, sem buscar culpados. Aqui, excelência não é um objetivo — é o ponto de partida. Essa busca não acontece de forma isolada: construímos juntos, com escuta ativa, troca genuína e espírito de colaboração. Valorizamos quem compartilha conhecimento e contribui para o crescimento do time.

2. Investimos no Sucesso do Cliente

Nosso maior compromisso é com quem confia na gente. Buscamos encantar, superar expectativas e construir relações duradouras. Colocamos o cliente no centro de tudo o que fazemos — com foco incansável em entregar qualidade, gerar valor e garantir resultados. Compreender e atuar com excelência no mercado de investimentos é essencial para transformar vidas, ampliar oportunidades e impulsionar o desenvolvimento do país. Por isso, cultivamos curiosidade constante, vontade de educar e paixão por gerar impacto positivo. O sucesso do cliente não é consequência: é prioridade, responsabilidade e o nosso investimento mais importante.

3. Somos Inovadores e Ousados

Resultados extraordinários não nascem do comum. Pensamos diferente, testamos o novo e assumimos riscos com responsabilidade. Criamos um ambiente seguro para errar, aprender e evoluir — juntos. A ousadia abre espaço para ideias transformadoras, e a inovação nos impulsiona a antecipar o futuro. Na Suno, isso também significa adotar tecnologias como a Inteligência Artificial para ir além — mais agilidade, mais inteligência, mais impacto. Mudamos sempre. Mudamos rápido. E seguimos construindo o sucesso, todos os dias.

4. Temos Visão Expansionista

Crescer faz parte do nosso DNA. Somos inconformados por natureza! Estamos sempre olhando o próximo passo, antecipando tendências e criando soluções e produtos que ampliem nosso market share e nossa relevância para os clientes. Essa visão só se concretiza quando temos pessoas com fome de aprendizado — que não esperam, elas buscam, questionam e assumem o protagonismo da própria evolução. Na Suno, crescer é uma responsabilidade coletiva — mas aprender é uma decisão individual.

5. Temos Visão de Dono

Ser dono é ter atitude. É agir com protagonismo, comprometimento e pensar no impacto de cada decisão no todo. Buscamos pessoas apaixonadas, que enxergam o crescimento da Suno como seu próprio crescimento. Aqui, não há espaço para passividade: valorizamos quem resolve, quem propõe, quem faz. Quem coloca o coletivo acima do individual e representa a cultura da Suno com orgulho — dentro e fora da empresa.

🧠 Inovação com propósito

Somos uma empresa profundamente conectada com tecnologia. Usamos Inteligência Artificial para ir além — ganhar agilidade, inteligência e precisão nas entregas. Pra gente, IA não é tendência: é ferramenta para criar mais valor e liberar o melhor que temos de humano — pensar, decidir, construir.

💙 Nosso orgulho

Somos uma empresa Great Place to Work (GPTW) há cinco anos consecutivos. Esse reconhecimento vem de dentro — das pessoas que constroem a Suno todos os dias com dedicação, excelência e paixão pelo que fazem. Aqui, celebramos conquistas, aprendizados e pessoas que têm brilho nos olhos e vontade fora do comum.

✨ E agora?

Estamos crescendo. Rápido. E estamos em busca de pessoas que queiram atuar no mercado financeiro, aprender, inovar e fazer parte de algo maior.

Gente que pensa grande, entrega com qualidade e acredita que investir bem é transformar. Se você tem curiosidade, vontade de aprender e atitude de dono… Vem construir o futuro do mercado financeiro com a gente.

💙 Vem ser um #SunoLover.

Porque investir bem é transformar. E transformar é construir o país que queremos.